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Empresa Visate

Com mais de 30 anos de atuação como concessionária do serviço de transporte coletivo, a Viação Santa Tereza de Caxias do Sul (Visate) trilha, com orgulho e satisfação, um caminho de crescimento e qualificação em seu atendimento.

A Visate é uma empresa privada que, por meio de licitação realizada pelo poder público, tornou-se a concessionária que oferece o transporte coletivo urbano em Caxias do Sul, sendo regulamentada pela Secretaria Municipal de Trânsito, Transportes e Mobilidade Urbana (SMTTM). A empresa iniciou as suas atividades em Caxias do Sul em 10 de fevereiro de 1986 e desde então trabalha oferecendo um serviço de qualidade, com inovações constantes e tecnologia.

Seu pioneirismo contempla as tecnologias biometria facial, bilhetagem eletrônica e gerenciamento eletrônico em 100% de sua frota. Tornou-se também uma das primeiras empresas do país a se adaptarem totalmente às leis de acessibilidade.

Atualmente, possui cerca de 1.500 funcionários, frota de 335 ônibus e atende com 76 linhas em Caxias do Sul. Em 1999, foi construído o Complexo Visate, no bairro Esplanada, que abriga o prédio administrativo, garagem e Manutenção de Frota. Possui ainda a Central de Relacionamento com os Clientes, no Centro, uma loja junto à Universidade de Caxias do Sul, uma junto ao Shopping Pratavieira e parceiros comerciais distribuídos em várias regiões da cidade.

Com o objetivo de buscar continuamente a qualidade do serviço, a Visate conquistou em 2008 o Troféu Ouro do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade e, em 2009, aprimorou seus processos e atingiu a certificação ISO 9001:2008. No ano de 2010 a empresa teve seu contrato licitatório de prestação de serviço de transporte coletivo urbano prorrogado por mais 10 anos.

Passando por auditorias semestrais de manutenção, nas quais os processos são novamente avaliados, garantiu em 2012 a recertificação da ISO. Ainda, em 2012, a empresa adquiriu o 1º Viale BRT Marcopolo – Mercedes. Em 2015 foi agraciada com o Prêmio Great Place To Work – Melhores Empresas para Trabalhar e Prêmio Despoluir RS, da Federação de Transportes do Estado do Rio Grande do Sul (Fetergs). Em 2016 recebeu pela segunda vez o Prêmio Despoluir RS e em 2017 iniciou a preparação para a ISO 9001:2015, além de, pela terceira vez consecutiva, conquistar o Prêmio Despoluir RS.

Trabalhar com urbanidade, eficácia e em sinergia com a comunidade é essencial para que os caminhos seguidos sempre atendam as características e as exigências da população. Sendo assim, as melhorias realizadas na empresa sempre tiveram ligação com os interesses e as necessidades da comunidade, bem como para garantir a satisfação dos clientes e a qualidade de vida e motivação dos funcionários.

Empresa Visate

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