O sistema de bilhetagem eletrônica foi implantado conforme exigência do edital de licitação CENLIC 851/99 de 20 de outubro de 1999, do qual a Visate foi vencedora. O prazo de implantação definido pelo edital era de 6 meses a contar de outubro de 2000. A ação inicial foi criar um grupo de gestores formado por membros da Visate e da Secretaria Municipal dos Transportes. Esse grupo realizou visitas a sistemas semelhantes em cidades do porte de Caxias do Sul. O desafio maior do edital relacionava-se à Integração Tarifária Temporal Aberta, sem a necessidade de terminais de transbordo, sendo o sistema pioneiro no Brasil. Mesmo com todas essas dificuldades, em 26 de abril de 2001 teve início o sistema de bilhetagem eletrônica em Caxias do Sul. O sistema teve grande aceitação por parte dos usuários e até hoje é modelo para outros municípios, inclusive de países estrangeiros.