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A Visate é uma empresa pioneira, que está sempre em busca de tecnologia e inovação. Confira algumas adaptações da empresa:

Bilhetagem Eletrônica

É um sistema de controle de cobrança de passagens. A Visate foi pioneira na implantação do sistema no Brasil no ano 2000. É uma solução técnica e automatizada para pagamento de passagens em transportes coletivos, por meio de créditos eletrônicos depositados em cartões inteligentes em substituição aos convencionais passes de papel ou fichas plásticas

Biometria facial

Ao passar o cartão na leitora do ônibus, o sistema captura fotos do usuário. As imagens são comparadas automaticamente com a imagem do cadastro do passageiro. Caso as fotos não confiram, o sistema emite um alerta. A Visate analisa esses casos e encaminha um relatório à Secretaria Municipal de Trânsito, Transportes e Mobilidade. Se constatada a irregularidade, o bloqueio do cartão com benefício pode valer por um ano.

Gerenciamento Eletrônico

Acompanhamento dos ônibus em tempo real e controle de velocidade e itinerário.

Integração Tarifária

A integração tarifária permite que o usuário do transporte coletivo urbano utilize até três ônibus pagando apenas uma passagem. O procedimento é realizado somente com o cartão de bilhetagem eletrônica.

Extranet

A Visate possui o Portal do Funcionário, que, em 2018 será reformulado e transformado em Extranet. No local, o funcionário pode conferir as principais informações e novidades do seu trabalho.

Serviço de Atendimento ao Cliente

A Visate possui o serviço de Atendimento ao Cliente, por meio do qual é possível dar sugestões, fazer elogios ou críticas sobre o transporte coletivo. O telefone para contato é o 0800.0516133. Solicitações de horários e itinerários das linhas também podem ser solicitadas via WhatsApp 99650.0048.

Serviço de Pós-Vendas

A Visate possui desde 2004 o setor de pós-vendas para atendimento exclusivo para as empresas que adquirem créditos de transporte para seus funcionários. O setor auxilia na fidelização do cliente por meio de contatos telefônicos, identificando as suas necessidades e promovendo melhorias no serviço prestado.

Desde 2005, realiza também visitas in loco, obtendo assim, contato direto com o cliente empresa para identificar as suas reais necessidades, obter sugestões e, a partir disso, divulgar informações referentes aos serviços prestados pela Visate, tornando mais claro os objetivos e o trabalho realizado.

Venda Crédito via Web

A Visate oportuniza para empresas e estudante adquirir créditos pelo próprio site. Mais informações no telefone (54) 3223.5477.

Comprar crédito
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Contatos Corporativos

Visate

Rua Júlio Calegari, nº 940 - bairro Esplanada

Telefone
(54) 3215.8000

Contatos do DPO (Encarregado de Dados)

Moacir Dias Ferreira

E-mail
moacir@visate.com.br

Telefone
(54) 3215.8000

Disponibilizamos a seguir nossa Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do OU aplicativo, OU site e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do OU aplicativo OU site, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 90.467.424/0001-53, situada a Rua Julio Calegari, nº 940, Bairro Esplanada em Caxias do Sul/RS, doravante nominada Viação Santa Tereza de Caxias do Sul Ltda - VISATE.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

 

1. Quais dados são coletados:
Coletamos seus dados pessoais para lhe proporcionar um melhor atendimento, tanto presencial quanto online. A VISATE recebe ou coleta informações para cadastros e cumprimento das legislações, conforme finalidade dos produtos e serviços oferecidos.

Coletamos e armazenamos as seguintes informações:
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2. Como usamos suas informações:
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• Orgãos públicos ou governamentais, de acordo com a legislação vigente, para o cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais, ou por determinação de autoridades nacionais competentes.
• Fornecedores (no caso de funcionários) para fins de cumprimento de obrigações legais, tais como: planos de saúde, escritório de contabilidade, escritórios de advocacia, entre outros.
• Instituições financeiras e ou bancárias.
As trocas de informações via internet são feitas com a utilização de ferramentas de segurança.

 

6. Arquivamento e eliminação dos dados pessoais:
Os dados são arquivados obedecendo à temporalidade necessária para a realização das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser conservados até trânsito em julgado da decisão.

Todos os meios técnicos e de conscientização são implementados pela VISATE para manter os seus dados seguros, para evitar a perda, roubo, utilização equivocada, alteração indevida, acesso não autorizado e apropriação indevida de dados dos clientes, funcionários, prestadores de serviço e usuários em geral.

Os dados podem ser armazenados em nuvem, seguindo os padrões de segurança, criptografia e sigilo estabelecidos pelas normas nacionais e internacionais de proteção de dados.

Mediante solicitação expressa do usuário, poderemos deletar/anonimizar os seus dados pessoais de modo que não o identifiquem, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais, incluindo situações como as seguintes:

a) Se formos obrigados a manter os dados pessoais para as nossas obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, iremos preservar os dados pessoais necessários;

b) Sempre que necessário para os nossos legítimos interesses comerciais, como a prevenção contra fraudes ou para manter a segurança dos nossos Usuários.

 

7. Do Consentimento:
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O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.
O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail: moacir@visate.com.br, ou por correio enviado ao seguinte endereço: Rua Julio Calegari, nº 940, Bairro Esplanada em Caxias do Sul/RS.

 

8. Das Alterações para essa Política de Privacidade:
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.
As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.
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9. Como falar com o DPO da VISATE:
Caso tenha qualquer dúvida relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais ou a esta política, entre em contato:
Encarregado de Dados Pessoais: Moacir Dias Ferreira
E-mail: moacir@visate.com.br.
Fone: (54) 3215.8000

 

10. Da Jurisdição para resolução de conflitos:
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca de Caxias do Sul/RS.

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